Persaingan antara Epic Games Store (EGS) dan Steam tampaknya mulai menunjukkan pemenang yang jelas dalam hal loyalitas pengguna. Baru-baru ini, seorang mantan karyawan Epic Games memberikan pengakuan yang cukup mengejutkan sekaligus jujur mengenai kondisi platform mereka.
Ia mengakui bahwa meskipun Epic berhasil menarik jutaan pengguna baru melalui program bagi-bagi gim gratis setiap minggu, tingkat retensi pemain (retention rate) tetap menjadi tantangan besar yang sulit dipecahkan.
Dalam pernyataannya, mantan karyawan tersebut menyoroti perilaku unik para gamer PC. Mayoritas pengguna baru memang rajin melakukan login ke Epic Games Store, namun tujuan utama mereka hanya satu: mengklaim gim gratis mingguan.
Setelah gim tersebut masuk ke dalam library, para pemain cenderung menutup aplikasi EGS dan kembali menjalankan aktivitas bermain gim mereka melalui Steam.
Hal ini membuktikan bahwa perpustakaan gim yang besar secara gratis belum tentu bisa mengubah kebiasaan pengguna yang sudah terikat dengan fitur-sosial dan kenyamanan infrastruktur milik Valve.
Di saat Epic berjuang mempertahankan penggunanya, Steam justru terus melesat tanpa henti. Berdasarkan data terbaru di bulan April 2026 ini, Steam baru saja memecahkan rekor dunia dengan mencatatkan lebih dari 42 juta pemain aktif secara bersamaan.
Angka fantastis ini menunjukkan bahwa dominasi Steam bukan hanya soal koleksi gim, melainkan soal ekosistem yang sudah sangat matang, mulai dari fitur Community Hub, Workshop, hingga Marketplace yang sulit ditiru oleh kompetitor.
Bagi Epic Games, pengakuan ini menjadi sinyal bahwa strategi eksklusivitas dan gim gratis memiliki batas efektivitas. Untuk bisa benar-benar bersaing, Epic perlu menawarkan sesuatu yang lebih dari sekadar “barang gratis”—seperti fitur komunitas yang lebih hidup atau integrasi layanan yang lebih mulus.
Selama Steam tetap menjadi “rumah” yang nyaman bagi gamer untuk bersosialisasi dan memamerkan pencapaian mereka, Epic Games Store diprediksi akan tetap menjadi “gudang penyimpanan” gim gratis bagi mayoritas penggunanya.
