Di tengah perdebatan mengenai model dukungan pasca-rilis untuk gim AAA, Pearl Abyss menunjukkan pendekatan yang tidak lazim namun sukses melalui judul terbaru mereka, Crimson Desert.
Meskipun sempat mendapatkan ulasan beragam saat peluncuran, gim ini kini mencatatkan angka penjualan fantastis yang melampaui 5 juta unit, sebuah pencapaian yang oleh para analis dikreditkan pada intensitas pembaruan konten mingguan mereka.
Dalam wawancara bersama The Washington Post, Direktur Pemasaran Pearl Abyss, Will Powers, mengungkapkan bahwa kunci kesuksesan ini justru terletak pada absennya roadmap resmi.
Berbeda dengan gim konsol pada umumnya yang memaparkan rencana konten musiman sejak awal, Pearl Abyss memilih untuk mengembangkan patch dan konten baru secara real-time berdasarkan umpan balik langsung dari pemain.
Powers menjelaskan bahwa model operasional ini dimungkinkan berkat pengalaman panjang Pearl Abyss dalam mengelola Black Desert Online sejak 2015. “Intuisi operasional” dari dunia MMORPG tersebut kini diterapkan pada Crimson Desert yang merupakan RPG pemain tunggal (single-player). Beberapa poin penting dari strategi ini meliputi:
- Dukungan Mirip Live-Service: Meskipun tidak memiliki mikrotransaksi, Crimson Desert mempertahankan siklus patch secepat gim live-service.
- Fleksibilitas “Indie”: Powers mendeskripsikan perusahaan sebagai “penerbit indie dengan kualitas AAA,” yang memungkinkan mereka merespons masukan pemain secara fleksibel tanpa hambatan birokrasi eksternal.
- Keterbukaan Ide: Pearl Abyss tidak menutup diri terhadap ide-ide yang datang dari komunitas. “Kami tidak bersikeras bahwa sebuah ide tidak boleh masuk ke gim hanya karena ide itu bukan berasal dari kami,” tegas Powers.
Langkah berani ini telah memicu diskusi baru di industri gim mengenai bagaimana dukungan pasca-rilis untuk gim AAA seharusnya dijalankan. Pearl Abyss mengonfirmasi akan terus menambah konten baru melalui pembaruan gratis dan paket ekspansi sebagai bagian dari operasional bisnis rutin mereka.
